Политика конфиденциальности

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок обработки и защиты персональных данных пользователей сайта fix-zip.ru, а также покупателей интернет-магазина FixZip.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» и применяется ко всем персональным данным, которые пользователь предоставляет при использовании сайта, оформлении заказа, обращении за консультацией или отправке сообщения через формы обратной связи.

Дата обновления Политики: 02.12.2024.

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является:

2. Общие положения

Используя сайт fix-zip.ru, оформляя заказ, отправляя заявку или обращение, пользователь подтверждает, что ознакомлен с настоящей Политикой и согласен с условиями обработки персональных данных.

Если пользователь не согласен с условиями настоящей Политики, он должен прекратить использование сайта.

3. Какие данные обрабатываются

Оператор может обрабатывать следующие персональные данные пользователей:

• фамилия, имя, отчество;
• номер телефона;
• адрес электронной почты;
• адрес доставки;
• данные о заказе;
• сведения, указанные пользователем в сообщении или комментарии к заказу;
• данные, необходимые для доставки товара;
• технические данные: IP-адрес, cookie-файлы, сведения о браузере, устройстве, источнике перехода и действиях на сайте.

Оператор не обрабатывает специальные категории персональных данных, касающиеся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных убеждений, состояния здоровья или интимной жизни.

4. Цели обработки данных

Персональные данные пользователей обрабатываются в следующих целях:

• оформление и обработка заказов;
• связь с покупателем по вопросам заказа;
• подбор запчастей для бытовой техники;
• уточнение совместимости деталей с моделью техники;
• организация доставки товара;
• приём оплаты и подтверждение платежей;
• предоставление консультаций и обратной связи;
• информирование о статусе заказа;
• улучшение качества работы сайта и сервиса;
• выполнение требований законодательства Российской Федерации.

5. Правовые основания обработки

Обработка персональных данных осуществляется на следующих основаниях:

• согласие пользователя на обработку персональных данных;
• оформление и исполнение заказа;
• заключение и исполнение договора купли-продажи;
• выполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
• законный интерес Оператора, связанный с обработкой обращений, улучшением сервиса и обеспечением работы сайта.

6. Порядок обработки данных

Оператор может осуществлять сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение персональных данных.

Обработка персональных данных может осуществляться как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

7. Передача данных третьим лицам

Оператор может передавать персональные данные третьим лицам только в случаях, необходимых для обработки заказа, доставки товара, проведения оплаты, технической поддержки сайта или выполнения требований законодательства.

Персональные данные могут передаваться:

• службам доставки: СДЭК, Почта России, Яндекс Доставка;
• банкам и платёжным сервисам;
• сервисам связи и уведомлений;
• хостинг-провайдеру и техническим подрядчикам, обеспечивающим работу сайта;
• государственным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Оператор не продаёт персональные данные пользователей и не передаёт их третьим лицам для самостоятельного рекламного использования.

8. Использование cookie-файлов

Сайт fix-zip.ru может использовать cookie-файлы и аналогичные технологии для корректной работы корзины, оформления заказов, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения работы сайта.

Пользователь может ограничить или отключить использование cookie-файлов в настройках своего браузера. При этом отдельные функции сайта могут работать некорректно.

9. Хранение данных

Персональные данные хранятся не дольше, чем это необходимо для целей обработки, оформления и исполнения заказа, выполнения требований законодательства и защиты прав Оператора.

После достижения целей обработки персональные данные подлежат удалению или уничтожению, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации.

10. Защита персональных данных

Оператор принимает необходимые организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, распространения и иных неправомерных действий.

Доступ к персональным данным предоставляется только тем лицам, которым он необходим для обработки заказа, доставки товара, предоставления консультации или обеспечения работы сайта.

11. Права пользователя

Пользователь имеет право:

• получать информацию об обработке своих персональных данных;
• требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными или обрабатываются незаконно;
• отозвать согласие на обработку персональных данных;
• направить обращение Оператору по вопросам обработки персональных данных;
• обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган или в судебном порядке.

Для реализации своих прав пользователь может направить обращение через контактные данные, размещённые на сайте fix-zip.ru.

12. Отзыв согласия

Пользователь вправе отозвать согласие на обработку персональных данных, направив соответствующее обращение Оператору.

После получения отзыва Оператор прекращает обработку персональных данных, если их дальнейшее хранение или обработка не требуются в соответствии с законодательством Российской Федерации, договором или иными законными основаниями.

13. Изменение Политики

Оператор вправе вносить изменения в настоящую Политику. Новая редакция Политики вступает в силу с момента её размещения на сайте fix-zip.ru, если иное не предусмотрено новой редакцией.

Пользователям рекомендуется периодически проверять актуальную версию Политики на странице fix-zip.ru/privacy-policy.